El tiempo máximo para el cambio y/o devolución son siete (7) días calendario desde la entrega del producto, posterior a eso no se procederá con el proceso de cambios y devoluciones.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, es decir, no haya sido utilizado por el cliente, con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado.
Para Lima y provincias, los productos serán recogidos por el Courier autorizado de LEUX. Los costos de recojo, envíos y gastos administrativos serán asumidos por el cliente en su totalidad.
En caso de proceder con el cambio del producto, este se realizará en días hábiles, como plazo máximo de quince (15) días hábiles para Lima y treinta (30) días hábiles para provincias desde el recojo del producto en el domicilio del cliente.
En caso de proceder con el cambio del producto, si no hubiere disponibilidad del producto por falta de stock, el cliente podra solicitar la cancelación de la compra, recibiendo el reintegro de las sumas pagadas; aguardar la reposición de stock conforme nuestra disponibilidad.
En caso de proceder con la devolución de dinero al cliente en cualquier escenario, este se realizará en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.
